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　　2007年1月1日起，杭州社会保障卡（市民卡）已全部替代西湖医保卡，成为杭州市基本医疗保险参保人员就医结算单凭证。

　　办理指南

　　办理条件

　　（1）中国大陆籍：

　　1、杭州市户籍人员（无医保人员，申领地以户籍地为准）；

　　2、参加杭州市基本医疗保险（含萧山、余杭、富阳、临安、桐庐、建德、淳安的医保参保）的非杭户籍人员；

　　3、在杭读书的中、小学生（非杭非参保）的，申领地以学籍所在地为准；

　　（2）港澳、境外人员：

　　1、参加杭州市基本医疗保险（含萧山、余杭、富阳、临安、桐庐、建德、淳安参保）人员；

　　2、在杭读书的中、小学生（非参保）的，申领地以学籍所在地为准；

　　（3）外籍专家：

　　1、在杭获得永久居留身份证的；

　　2、杭州外专局签发的工作证（有效期内）。

　　（4）台胞：

　　在杭就学、就业、生活3个月以上的台湾同胞及其家属（现仅城东服务厅受理该类业务）

　　注：一年级非杭非参保新生，需提供学籍证明/入学通知书。

　　办理入口

　　线上办理：杭州市民卡APP

　　线下办理：线下服务网点

　　办理材料

　　线上办理：需上传有效身份证件，无照片的需提供一张近期白底免冠彩照（标准证件照）

　　线下办理：本人带有效身份证件办理，代办还需提供代办人有效身份证件（未满16周岁需家长代办）。无照片的还需提供一张近期白底免冠彩照或现场进行人像采集。

　　补办指南

　　办理条件

　　丢失市民卡人员(区县市民卡的补卡、换卡必须至相应区县市民卡中心办理点办理)

　　办理材料

　　1、市民卡网点办理：

　　本人办理凭有效身份证件原件(二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理)、原市民卡(补卡无需携带)。

　　代办需双方有效身份证件原件、申请人原市民卡(补卡无需携带)，未满16周岁的必须家长代办。

　　2、银行代理网点办理(仅限16周岁以上大陆籍人员办理)：

　　必须本人办理，需凭有效二代身份证原件和原市民卡(补卡无需携带)。

　　3、市民卡APP办理(仅限原市民卡在杭州主城区办理的大陆籍人员)：

　　市民卡APP：须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片。

　　无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。

　　办理流程

　　携带上述材料到以下受理点办理

　　1、市民卡服务网点(市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅)、杭州市民卡APP

　　2、主城区交通银行网点(仅限交通银行金融市民卡)

　　3、主城区杭州联合银行网点(仅限杭州联合银行金融市民卡)

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