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今天起,本市1600万参保群众在查询定点医院时有了更方便的选择——拨打12333热线电话。
一直以来,参保人员可通过两种方式查询本人所选的定点医院:一是到参保单位或者服务网点查询;二是由个人通过网上申报平台注册后查询。市人力社保电话咨询中心12333昨天发布,今后,本市退休职工、城镇居民、企业在职职工、机关公务员等参保人员可通过拨打12333热线电话,自助查询本人选定的定点医疗机构。
据介绍,参保人员通过电话查询定点医疗机构时,首先拨通12333电话,根据语音提示选“5”,进入“本市社保信息查询”模块。之后按“1”进入在职职工社保信息查询;按“2”进入退休人员定点医疗机构查询;按“3”进入“一老一小”城镇居民定点医疗机构查询。
目前,12333可以为市民提供自助语音服务及人工咨询服务。其中,自助语音服务包括社会保险个人权益记录查询、劳动能力鉴定结论自助语音查询;人工咨询服务包括社保、劳动关系、人事人才以及就业促进等服务。自2013年开通自助查询服务以来,社保个人权益查询共计100余万人次,劳动能力鉴定结论查询共计14万人次,极大地方便了参保群众。
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