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北京市人力社保电话咨询中心12333发布消息，自本月16日起，北京退休职工、城镇居民、企业在职职工、机关公务员等参保人员可通过拨打12333热线电话，自助查询本人选定的定点医疗机构。

据悉，这是12333热线自2014年起向社会开通职工保险个人权益记录查询功能以来，为了方便参保群众可随时查询本人选择的定点医院信息提供的又一项便民措施，惠及1600多万参保群众。

据介绍，参保人员通过电话查询定点医疗机构时，首先拨通12333电话，根据语音提示选“5”，进入“本市社保信息查询”模块。之后按“1”进入在职职工社保信息查询；按“2”进入退休人员定点医疗机构查询；按“3”进入“一老一小”城镇居民定点医疗机构查询。参保人按照语音提示，输入本人身份证号码和社保卡卡号后，系统将自动语音报读相应信息。

据悉，自2013年开通自助查询服务起截至目前，社保个人权益查询共计100余万人次，劳动能力鉴定结论查询共计14万人次，极大地方便了参保群众。

截止10月底，北京市人力社保政策咨询热线12333的专业咨询服务人员达130人，今年以来，已为群众提供各类咨询服务234万件，来电接通率达到80%。热线电话咨询服务量逐年递增，基本满足了群众咨询服务的需求。

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12333咨询热线提供多项服务内容

12333人力社保政策咨询热线为市民提供自助语音服务及人工咨询服务。自助语音服务包括：社会保险个人权益记录查询、劳动能力鉴定结论自助语音查询。人工咨询服务包括：社保、劳动关系、人事人才以及就业促进等方面的服务。

【新】11月16日起北京社保查询电话12333新增的可查询项目及查询步骤

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