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扬子晚报网8月10日讯（记者 张建波）记者从无锡市人社部门获悉，为贯彻落实省、市关于疫情防控工作部署，全力以赴守护好人民群众身体健康和生命安全，无锡人社部门对社保业务办理执行“五办”原则。

社保经办大厅，参保人在办理业务。

所谓“五办”原则，指的是市民的社保业务办理遵循相关五个原则，即：首选网上掌上办、再推咨询联系办、批量业务预约办、现场受办分离办和涉疫业务加速办。人社部门相关人士称，首选网上掌上办就是建议经办人首选“不见面”办理方式，最大程度降低交叉感染风险。

具体来说，参保人可登录江苏省人社门户网站(http://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn/index/)，进入“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”，或者微信搜索“江苏智慧人社”小程序或“无锡人社”公众号，办理相关事项。社保主要服务事项清单等信息，可具体致电了解。

与此同时，对于规模企业办理批量业务，如：社保补缴和退费业务、企业职工养老保险退休审核、待遇核定及其它关联业务，请事先与属地社保办事处联系，采取预约分时段模式错峰办理。

对必须到社保经办机构现场办理的业务，为尽可能减少您在服务大厅停留时间，降低交叉感染风险，各办事大厅将根据现场人流情况，随机改变即时办结模式，阶段性调整为窗口受理、承诺办结，由业务窗口出具受理单，在承诺时限内办结后邮寄送达办理结果。

为因履行工作职责感染新冠肺炎的医护及相关工作人员认定工伤和支付工伤待遇开辟绿色通道，积极主动会同相关部门，及时做好工伤经办服务工作。

此外，劳动能力鉴定的现场体检暂停，养老待遇支取也建议错峰出行。

附：

无锡社保经办机构联系方式——

无锡市人力资源社会保障咨询电话：12333

无锡市社保中心窗口常见业务咨询电话：81880505

具体业务部门咨询电话↓↓

1.征缴管理部：82411334 82411343

2.企业居民养老保险部：82767744

3.机关事业单位养老保险部：82762185 82729677

4.关系转移部：82447051 82762314

5.工伤保险部：82767797

无锡市各区社保经办机构咨询电话↓↓

1.梁溪办事处：85727563 83158177

2.锡山办事处：88704003

3.惠山办事处：83759251

4.滨湖办事处：85701051

5.新吴办事处：85253006

6.综合办事处：82739412

校对 盛媛媛

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