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　　第一步：下载杭州市民卡APP

　　第二步：选择“市民卡服务”-“市民卡补换”

　　在杭州市民卡APP首页点击“市民卡服务”，然后根据自己首次申领或者补卡、换卡业务类型，选择“市民卡补换”

　　第三步：身份认证

　　拿出申领人本人的身份证，拍摄正反面并上传

　　第四步：人脸认证

　　上传身份证正反面后，进行人脸认证，请在光线充足的地方进行拍摄

　　第五步：补全相关信息

　　根据页面提示填写卡类型、业务类型、手机号、领卡方式等内容，选择补换金融卡的用户需选择合作银行，选择邮寄的用户需填写邮寄信息

　　第六步：提交订单，等待审核

　　提交订单，等待审核即可，若审核不通过，会另行通知

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